1) El plazo para devoluciones tendrá 15 días.


2) Solo se aceptan devoluciones. Por defectos de fábrica.


3) Hay dos formas de devolución:


    A) Por un vale que tiene una duración de seis meses.
    B) Por otro producto. Del mismo valor monetario.


4) Los gastos generados.  Por las devoluciones, serán pagados por el comprador. Tanto los envíos para devolver el artículo, Como los nuevos envíos para recibir un nuevo producto.


5)No se aceptan artículos. Se hayan usado, o cualquier otro desperfecto producido por el comprador.


6)Los productos. Que se devuelvan, tienen que estar, en la misma condición que fueron enviados.


7)Para poder hacer. Efectiva las devoluciones, requerimos el recibo de compra o cualquier, otra prueba que demuestre, que esa operación, ha sido realizada en nuestra tienda.


8)Los productos rebajados o en promoción. Quedan excluidos de las devoluciones.


9)Para poder devolver. El producto tienes que realizar los siguientes pasos:


     A) Número de pedido 
     B) Motivó 
     C) Nombre 
     D) Email o número de teléfono 
     E) Enviar toda esa información la siguiente dirección:
info@rrsportfitness.com


10) Modificar o Cancelar:


      A) Todos los clientes. Tienen 1 hora para la modificación de su compra, las modificaciones, pueden ser por igual o superior al valor de la compra.

  Las diferencias de precios serán asumidas por el comprador, al igual que el gasto de envío, si este es superior al de la compra inicial.

     B) No se aceptan cancelaciones

Devoluciones por productos con defecto de fabrica

Si la devolución de los productos es a causa de un defecto en el artículo recibido o por producto erróneo, rogamos que te pongas en contacto con nosotros de forma inmediata, en un plazo de 24 horas desde la recepción, en la siguiente dirección de email: info@alfaandralph.com  indicándonos la incidencia y tus datos personales.

Procederemos a examinar detenidamente tu producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el vale   o   sustitución de este (en su caso). El o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede. sustitución del artículo no conforme.

Para llevar a cabo cualquiera de estos procesos debes de enviarnos un correo a info@alfaandralph.com



Nota: El departamento de atención al cliente, gestionará todas las solicitudes de devoluciones.


11) Recepción del producto:
      A) Si el cliente está ausente el día de la entrega, este asumirá el coste de un nuevo envío.


      B) ¿Que pasa, si me equivoco en la dirección y coloco una dirección equivocada?

  El comprador asumirá todos los gastos, para un nuevo envío, y tendrá. Que comunicarlo a la dirección de correo electrónico: info@alfaandralph.com


12) CARUCI TRADE SL, Se reserva el derecho de rechazar, solicitudes presentadas fueras del plazo establecido.

13) Gastos de envió:

  1. El precio del envió no esta incluido en nuestros productos
  • Las compras superiores a 60euros, tienen gastos de envió gratis.

CARUCI TRADE SL

NIF: B88640016